الرئيسية > الأمان
يلتزم بنك الخرطوم بمساعدة عملائه على حماية حساباتهم وبطاقاتهم ومعلوماتهم الشخصية وبيانات الوصول إلى الخدمات المصرفية الرقمية.
قد يتلقى العملاء رسائل تفيد بأن «حسابهم محظور» أو أن «جهازهم بحاجة إلى التفعيل». ويوجّه المحتالون العملاء إلى روابط ضارة تحاكي صفحات بنكك أو iBOK الرسمية.
لا تنقر أبداً على الروابط التي تتلقاها عبر الرسائل النصية (SMS) أو واتساب. واحرص دائماً على الدخول إلى iBOK مباشرةً من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو التطبيق.
ينشئ المحتالون نطاقات إلكترونية مزيفة تبدو مطابقة لصفحة تسجيل الدخول الرسمية لخدمة iBOK. وقد يُدخل العملاء، دون علمهم، اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، مما قد يتيح للمحتالين الاستيلاء على الحساب.
تحقق دائماً من عنوان الموقع الرسمي : https://ibok.bok-sd.com ولا تدخل إلى الروابط المصرفية التي تتم مشاركتها عبر الرسائل النصية (SMS) أو وسائل التواصل الاجتماعي.
قد يتصل المحتالون بالعملاء منتحلين صفة موظفي البنك، ويطلبون منهم رموز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو إعادة تعيين الرقم السري للمعاملات (TPIN)، أو تغيير الجهاز بحجة معالجة مشكلة ما.
لن يطلب منك البنك أبداً رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو الرقم السري للمعاملات (TPIN)، أو الرقم السري للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (MPIN) عبر الهاتف.
يسجّل العملاء الدخول إلى حساباتهم باستخدام شبكات Wi-Fi عامة غير آمنة، مما قد يؤدي إلى كشف بيانات الدخول الخاصة بهم.
تجنب الوصول إلى حساباتك المصرفية عبر شبكات Wi-Fi العامة. واستخدم الشبكات الآمنة فقط.
قد يضغط المحتالون على العملاء أو يجبرونهم على تحويل الأموال بشكل عاجل بحجة وجود حالات طارئة وهمية أو فرص استثمارية مزيفة.
تحقق دائماً من طلبات تحويل الأموال العاجلة قبل تنفيذها.
يعتمد بعض العملاء على وكلاء أو وسطاء غير رسميين لتنفيذ الخدمات المصرفية، مما قد يؤدي إلى كشف بيانات الدخول والمستندات الخاصة بهم.
لا تشارك معلوماتك المصرفية مع أي وسطاء أو وكلاء غير معتمدين.
يستغل المحتالون أسئلة التحقق الضعيفة وبيانات الاتصال القديمة للعملاء لإعادة تعيين الرقم السري للمعاملات (TPIN) من خلال الهندسة الاجتماعية.
تأكد دائماً من تحديث رقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني.