Bank of Khartoum Bankak Account

Bankak الرئيسية > الرقمية > بنكك

حسابك المصرفي معك أينما كنت

يجمع "حساب بنكك" الخدمات المصرفية الآمنة عبر الهاتف المحمول في تطبيق واحد متكامل، ليتيح لك إدارة المدفوعات، والتحويلات، والشهادات، والودائع لأجل، إلى جانب باقة شاملة من الخدمات المصرفية اليومية بكل سهولة وأمان.

تطبيق بنكك (Bankak)

باعتباره التطبيق المصرفي الرائد في السودان، يُعد "بنكك" تطبيقاً مبتكراً يقدّمه بنك الخرطوم، ليُمكّن عملاءنا من تنفيذ المعاملات المالية والاستفادة من الخدمات الذاتية عن بُعد بكل سهولة عبر أجهزتهم المحمولة.


صُمّم تطبيق "بنكك" من بنك الخرطوم خصيصاً لتوفير وصول سريع وآمن إلى الحسابات المصرفية والمحافظ الرقمية، مما يمنح العملاء حرية إدارة أموالهم بمرونة تامة من أي مكان.

حمّل التطبيق الآن لتختبر باقة متكاملة من الخدمات المصرفية الرقمية عبر منصة واحدة متطورة.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mode.bok.ui&hl=en

سداد الفواتير

أنواع المدفوعات المتاحة عبر بنكك

الاتصالات

  • MTN
  • سوداني
  • زين
  • زين للأعمال

خطوط الطيران

  • بدر للطيران
  • تاركو للطيران
  • الخطوط الجوية السودانية

التحويلات

  • الدفع
  • التحويل إلى بنك آخر
  • محفظة برافو

التبرعات

  • دعم وإسناد القوات المسلحة
  • مبادرة إعمار

التعليم

  • جامعة العلوم والتقانة
  • جامعة المستقبل

  • جامعة البطانة

الوقود

  • النيل للبترول
  • إنجاز
  • أويل إنرجي
  • نوافل للبترول
  • نبتة للبترول

خدمات حكومية

  • الحج
  • إيصالي

التسوق عبر الانترنت

  •  رصيد كاشي

وسائل النقل 

  • GO

شراء الكهرباء

  • SEDC 

خدمات أخرى:

  • شحن محفظة برافو
  • تحويل لبنك آخر
  • ريتا Pay

تحويل الأموال والسحوبات

قم بتحويل الأموال بشكل فوري إلى حسابك الشخصي أو إلى أي حساب آخر لدى بنك الخرطوم، أو إلى حساب مصرفي آخر (BBAN)، أو إلى بطاقة نقدية، فضلاً عن إمكانية التحويل إلى أي حساب محفظة إلكترونية (أموال عبر الهاتف المحمول) تابع لبنك الخرطوم أو لأي مزود خدمات آخر بكل سهولة وأمان.

  • اضغط على تحويلات
  • اختر حساباتي
  • اضغط على زر التحويل للحساب الذي تريد التحويل منه
  • اختر الحساب من القائمة
  • أدخل المبلغ المراد تحويله
  • اضغط على تأكيد
  • اضغط على تحويلات
  • اختر حسابًا آخر لدى بنك الخرطوم
  • اختر التحويل المباشر
  • أدخل رقم CIF أو رقم الحساب بالكامل، أو امسح رمز QR الخاص بالمستفيد لجلب بياناته تلقائيًا
  • اضغط على إرسال
  • اختر الحساب الذي سيتم التحويل منه
  • أدخل رقم الهاتف المحمول
  • أدخل المبلغ المراد تحويله
  • اضغط على تأكيد
كما يمكنك حفظ بيانات المستفيد لاستخدامها في التحويلات المستقبلية من خلال اختيار إضافة مستفيد من شاشة إتمام المعاملة.

يمكن لأي عميل يرغب في تقديم شكوى بشأن تحويل أموال بالخطأ من حسابه لدى بنك الخرطوم تقديم الطلب بسهولة عبر تطبيق بنكك، ليتم إشعار المستفيد بالتحويل المالي الخاطئ واتخاذ الإجراء اللازم لإعادة المبلغ.

  • اختر سجل المعاملات
  • اختر معاملة التحويل التي ترغب في تقديم شكوى بشأنها
  • اختر الإبلاغ عن تحويل أموال خاطئ
  • سيتم إشعار المستفيد بالمبلغ عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، والبريد الإلكتروني، ومن خلال التطبيق
  • من خلال الإشعار، سيحصل المستفيد على تفاصيل المعاملة وخيار مباشر لإعادة المبلغ إلى حسابك

Mobile banking transfer services

السحب النقدي بدون بطاقة

تتيح لك خدمة السحب النقدي بدون بطاقة تحويل الأموال بشكل فوري إلى حسابك أو إلى أي حساب آخر لدى بنك الخرطوم، أو إلى حساب مصرفي آخر باستخدام البطاقة، أو إلى بطاقة نقدية، أو إلى أي حساب أموال عبر الهاتف المحمول تابع لبنك الخرطوم أو لدى مزود آخر

يقدم بنك الخرطوم خدمة السحب النقدي بدون بطاقة،

 والتي تتيح لك سحب الأموال مباشرة من خلال تطبيق "بنكك" (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)، أو إرسال الأموال إلى أي شخص ليتمكن من استلامها نقدًا من خلال زيارة أي جهاز صراف آلي تابع لبنك الخرطوم أو عبر شبكة وكلاء البنك.

كل ما عليك فعله هو إنشاء رمز مرور مؤقت لمرة واحدة (OTP) عبر تطبيق "بنكك"، ليُستخدم هذا الرمز السري في أي جهاز صراف آلي (ATM) أو جهاز إيداع وسحب نقدي (CDM) تابع لبنك الخرطوم لسحب النقد دون الحاجة إلى استخدام بطاقة صراف آلي. كما يمكن استخدام هذا الرمز لدى أي من وكلاء بنك الخرطوم لاستلام المبالغ بكل سهولة.

تتيح لك الخدمة إمكانية السحب أو إرسال الأموال حتى الحد الأقصى المسموح به لكل معاملة وبدون أي رسوم. وبالنسبة لخدمة وكلاء بنك الخرطوم، يمكنك إرسال مبالغ تصل إلى 50,000 جنيه سوداني كحد أقصى لكل معاملة.

  • افتح تطبيق بنكك وسجّل الدخول باستخدام رقم CIF الخاص بحسابك لدى بنك الخرطوم (XXXXXXX).
  • اضغط على زر السحب النقدي بدون بطاقة.
  • اضغط على زر مباشر.
  • اختر الحساب الذي سيتم التحويل منه.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول لاستلام رمز OTP عبر رسالة نصية إلى الرقم المدخل.
  • أدخل اسم المستفيد.
  • أدخل المبلغ المراد سحبه أو إرساله.
  • اضغط على زر تأكيد.
  • سيظهر رمز OTP في رسالة منبثقة، كما سيتم إرسال رسالة نصية (SMS) إلى رقم الهاتف المسجل.
  • اضغط على أي زر من أزرار الشاشة.
  • اختر اللغة.
  • اختر السحب النقدي بدون بطاقة باستخدام رمز OTP.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول كما هو مسجل في خدمة بنكك المصرفية عبر الهاتف المحمول لدى بنك الخرطوم، مثال: 249xxxxxxxxx.
  • أدخل رمز OTP (رمز المرور لمرة واحدة)، والمكون من 6 أرقام كاملة، مثل: 123456.
  • تحقق من رقم الهاتف المحمول ورمز OTP والمبلغ، ثم اضغط على موافق.
  • استلم المبلغ النقدي.
  • استلم إيصال المعاملة.
Mobile banking transfer services

"بنكك PAY" - الطريقة الحديثة للدفع

لا حاجة إلى النقد أو البطاقة

  • يقدّم بنك الخرطوم طريقة حديثة للدفع في المتاجر ومواقع البيع المختلفة.
  • لا حاجة لحمل النقود أو البطاقة، يكفي استخدام تطبيق بنكك. تتيح لك خدمة "بنكك PAY" تنفيذ معظم المعاملات المالية التي قد تحتاج إليها.
  • يمكنك الدفع لأي تاجر تابع لبنك الخرطوم. ما عليك سوى مسح الرمز والدفع.

كيفية استخدام "بنكك PAY" في منافذ البيع بالتجزئة

  • سجّل الدخول إلى تطبيق بنكك باستخدام رقم الحساب أو رقم الهاتف المحمول.
  • اضغط على زر بنكك PAY.
  • امسح رمز QR الخاص بالتاجر، أو يمكنك إدخال رقم الحساب (A/C) أو رقم CIF الخاص بالتاجر.
  • راجع شاشة التأكيد التي تعرض تفاصيل التاجر.
  • أدخل المبلغ المراد دفعه.
  • اضغط على تأكيد لإتمام المعاملة.
  • سيتلقى كل من العميل والتاجر رسالة نصية فورية (SMS) تؤكد نجاح عملية الدفع.
Bankak beneficiary management service

إدارة المستفيدين

أضف بيانات المستفيدين واحفظها وأدرها بسهولة عبر تطبيق بنكك، لتتمكن من تنفيذ التحويلات المستقبلية بسرعة وأمان أكبر.

01

اضغط على زر إدارة المستفيدين.

02

اختر إضافة مستفيد.

03

حدد نوع المستفيد.

04

أدخل رقم CIF أو رقم الحساب، أو امسح رمز QR الخاص بالمستفيد.

05

راجع بيانات المستفيد وتأكد من صحتها.

06

أكد البيانات واحفظ المستفيد لاستخدامه في التحويلات المستقبلية.

حدود المعاملات والسجل والرسوم

تتيح هذه الخاصية الاطلاع على معاملات التحويل التي تم تنفيذها باستخدام تطبيق بنكك، بالإضافة إلى عرض الحد اليومي المسموح به للمعاملات.

للاطلاع على سجل المعاملات المنفذة عبر بنكك:

  • اضغط على زر سجل المعاملات.
  • اختر نوع الخدمة لعرض معاملات خدمة محددة.
  • اضغط على زر موافق.

حدود معاملات بنكك:

حد المعاملات/السجل/الرسوم:

حدود المعاملات والرسوم اسم الخدمة الحد لكل معاملة / اليوم الرسوم
التحويل بين حساباتك لدى بنك الخرطوم 15,000,000 جنيه سوداني 3,000,000 جنيه سوداني مجانًا
تحويل الأموال إلى حساب آخر لدى بنك الخرطوم 15,000,000 جنيه سوداني 3,000,000 جنيه سوداني 100 جنيه سوداني لكل معاملة
التحويل إلى بنك آخر (BBAN) 5,000,000 جنيه سوداني 5,000,000 جنيه سوداني من 1,000 إلى 10,000 جنيه سوداني: 250 جنيهًا
السحب النقدي بدون بطاقة عبر أجهزة صراف بنك الخرطوم 50,000 جنيه سوداني 50,000 جنيه سوداني 100 جنيه سوداني — من 1,000 إلى 20,000
200 جنيه سوداني — من 20,001 إلى 30,000
300 جنيه سوداني — من 30,001 إلى 50,000
السحب النقدي بدون بطاقة عبر وكيل بنك الخرطوم 50,000 جنيه سوداني 50,000 جنيه سوداني 100 جنيه سوداني — من 1,000 إلى 20,000
200 جنيه سوداني — من 20,001 إلى 30,000
300 جنيه سوداني — من 30,001 إلى 50,000
سداد الفواتير وفقًا لقيمة الفاتورة وفقًا لقيمة الفاتورة 100 جنيه سوداني لكل معاملة
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول – الرسوم السنوية لا يوجد حد لا يوجد حد مجانًا
BOK ATM card management

إدارة بطاقة الصراف الآلي

يمكنك إدارة بطاقات الصراف الآلي التابعة لبنك الخرطوم بسهولة من خلال تطبيق بنكك، والتحكم في خدمات البطاقة متى احتجت إليها.

01

اضغط على زر إدارة بطاقة الصراف الآلي.

02

اختر البطاقة التي ترغب في إدارتها.

03

راجع بيانات البطاقة وحالتها الحالية.

04

اختر خدمة البطاقة المطلوبة.

05

قم بتفعيل البطاقة المحددة أو إلغاء تفعيلها عند الحاجة.

06

أكد الطلب من خلال تطبيق بنكك للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

الأمر الدائم

يمكنك إعداد تحويلات منتظمة من خلال تطبيق بنكك باتباع الخطوات التالية:

Bankak mobile banking standing order service
  1. اضغط على زر امر دفع دائم .
  2. راجع جميع الشروط والأحكام الخاصة بخدمة امر دفع دائم.
  3. حدد خيار "أوافق" على الشروط والأحكام.
  4. اضغط على زر موافق.
  5. أدخل رقم CIF أو رقم الحساب المكون من 16 رقمًا.
  6. اختر الحساب الذي تريد تحويل الأموال إليه.
  7. تأكيد معلومات الحساب
  8. اختر الحساب المراد خصم مبلغ الوديعة منه.
  9. أدخل اسم الطلب
  10. اختر التكرار (يومي، أو أسبوعي، أو شهري)
  11. اختر تاريخ البدء
  12. اختر تاريخ الانتهاء
  13. أدخل المبلغ المراد تحويله.
  14. أدخل رقم الهاتف المحمول.
  15. أدخل التعليق
  16. أدخل مبلغ الوديعة المطلوب.
  17. اضغط على زر تأكيد.

الضبط

يوفر تطبيق "بنكك" خيار التبديل بين اللغتين العربية والإنجليزية، كما يتيح لك تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول، والتحكم في إشعارات الرسائل النصية القصيرة (SMS) والبريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات المنفذة، إلى جانب إدارة تفضيلات حسابك بكل سهولة.

  • اضغط على زر الضبط.
  • اضغط على خيار تغيير كلمة المرور.
  • أدخل كلمة المرور الحالية.
  • أدخل كلمة المرور الجديدة.
  • أعد إدخال كلمة المرور الجديدة للتأكيد.
  • اضغط على زر تغيير.

ملاحظة: يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف أو أكثر، وأن تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة، ورقم واحد على الأقل، ورمز خاص واحد على الأقل.

  • أدخل كلمة المرور الحالية.
  • اختر "تغيير" من الرسالة المنبثقة.
  • سيقوم التطبيق بتسجيل خروجك لتتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
  • أدخل كلمة المرور الحالية
  • انقر على زر نوع التنبيه.
  • فعّل أو عطل إشعارات الرسائل النصية (SMS).
  • فعّل أو عطل إشعارات البريد الإلكتروني.
  • أدخل كلمة المرور الحالية.
  • اضغط على رمز الدفع السريع (QR) الخاص بك
  • اختر حسابك المصرفي لإنشاء أو تعطيل رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بك.
  • سجّل الدخول إلى تطبيق "بنكك" (Bankak) باستخدام رقم العميل (CIF) وكلمة المرور.
  • اختر "الضبط".
  • اختر "فعل التنبيهه".
  • اضغط على خيار "البريد الإلكتروني" لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني.
  • سيتم إرسال رمز التحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدَّث.
  • أدخل رمز التحقق.
  • اضغط على "إرسال".
  • فعِّل إشعارات البريد الإلكتروني لمتابعة حركات حسابك في "بنكك".
  • اضغط على زر "الضبط".
  • اضغط على "إدارة أسئلة الأمان".
  • اختر السؤال.
  • أدخل إجابتك.
ملاحظة: تتيح ميزة "إدارة أسئلة الأمان" للعملاء إعادة تعيين كلمة المرور والوصول إلى حساب "بنكك" (Bankak) الخاص بهم في حال نسيان كلمة المرور، وذلك دون الحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء.
  • انقر على زر الضبط.
  • انقر على "الحساب الافتراضي".
  • اختر الحساب الذي سيُستخدم لجميع المعاملات المالية.
Bankak app settings guide
Bankak e-commerce service

التجارة الإلكترونية

استخدم خدمات بنكك لإدارة الوصول إلى خدمات الدفع الإلكتروني ودعم عمليات الشراء الرقمية الآمنة باستخدام بطاقة بنك الخرطوم المؤهلة.

01

اضغط على زر التجارة الإلكترونية.

02

اختر البطاقة التي ترغب في استخدامها للمدفوعات عبر الإنترنت.

03

راجع تفاصيل الخدمة والشروط والأحكام.

04

أكد الطلب لتفعيل أو إدارة خدمة التجارة الإلكترونية.

صرف العملات الأجنبية

  • اختر الحساب الذي سيتم الخصم منه.
  • اختر الحساب الذي سيتم إيداع المبلغ الناتج عن عملية صرف العملة فيه.
  • سيظهر سعر الصرف على شاشة التطبيق وفقًا لسعر الصرف المعتمد لدى البنك.
  • أدخل المبلغ المراد صرفه.
  • اضغط على زر تأكيد لإتمام العملية.

  • لإجراء تحويل من حساب العملات الأجنبية (FCY) إلى أي حساب آخر لدى بنك الخرطوم بنفس العملة عبر تطبيق "بنكك"، يرجى اتباع الخطوات التالية:
  • اضغط على خيار خدمات العملات الأجنبية .
  • اضغط على التحويلات الأخرى بالعملات الأجنبية .
  • اختر التحويل المباشر .
  • أدخل رقم (CIF) أو رقم الحساب بالكامل، أو امسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الخاص بالمستفيد لجلب بياناته تلقائياً.
  • اضغط على زر إرسال .
  • اختر الحساب المراد الخصم منه.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول.
  • أدخل المبلغ المراد تحويله.

ملاحظة: يمكنك حفظ بيانات المستفيد لاستخدامها في التحويلات المستقبلية بكل سهولة من خلال استخدام خيار "إضافة مستفيد" المتوفر على شاشة إتمام المعاملة.

Foreign currency exchange on mobile banking

دليل التسجيل

للتسجيل باستخدام حسابك المصرفي، اتصل بمباشر على 249187040600+ / 1913 لإجراء التحقق وتفعيل حسابك في بنكك. بعد التفعيل، ستتلقى فورًا رسالة نصية (SMS) تحتوي على كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول إلى التطبيق.

بعد تسجيل الدخول، يُرجى تغيير كلمة المرور المؤقتة وتعيين كلمة مرور خاصة بك، ثم الاستمتاع بخدمات بنكك!

تحميل أحدث إصدار من تطبيق بنكك

متجر Android: الإصدار 4.51 — صدر في 18 يونيو 2025

متجر Apple: إصدار iOS 4.4 — صدر في يونيو 2025

Bank of Khartoum customer using digital banking services

نحن هنا لخدمتك

تواصل مع بنك الخرطوم عبر القناة التي تناسبك، للحصول على الدعم، أو معلومات الفروع، أو مشاركة ملاحظاتك، وسنكون سعداء بخدمتك.

تواصل معنا مباشر – 1913 249187040600+ البريد الإلكتروني info@bok.sd اكتشف فروعنا قم بزيارتنا شاركنا رأيك تقييم الموقع الإلكتروني