الوصول عبر الهواتف الأساسية
تعمل الخدمة على الهواتف التقليدية ولا تتطلب اتصالًا بالإنترنت أو بيانات الهاتف المحمول، مما يجعلها مناسبة للعملاء في المناطق ذات التغطية الضعيفة للشبكة.
الرقمية > USSD
الرقمية > USSD
تتيح خدمة بيانات الخدمة التكميلية غير المهيكلة (USSD) للعملاء الذين لا يمتلكون هاتفًا ذكيًا، أو اتصالًا بالإنترنت، إمكانية الوصول إلى حساباتهم والاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بكل سهولة ويسر. وتلعب هذه الخدمة دورًا حيويًا في دعم الشمول المالي للعملاء غير الحاصلين على خدمات مصرفية كافية، مما يجعل الخدمات المصرفية الأساسية أكثر سهولة وإتاحة للجميع.
تتوفر الخدمة للعملاء الأفراد الذين يستوفون المعايير التالية:
يتيح ذلك للعملاء الوصول إلى حساباتهم المصرفية باستخدام رمز USSD المخصص: *1913#.
(تتيح هذه الخدمة للعملاء إجراء تحويلات مالية فورية من حساباتهم لدى بنك الخرطوم إلى مستفيدين آخرين لدى بنك الخرطوم، سواء كانت حسابات جارية أو حسابات توفير).
تظهر للعميل القائمة الفرعية للإعدادات والتي تضم الخيارات التالية:
تتيح هذه الخدمة للعميل إعداد أسئلة الأمان لمساعدته على إعادة تعيين كلمة المرور في حال نسيانها أو عند تغيير الجهاز.
